NCIS ロサンゼルス支局、スペシャル・プロジェクトオフィス（Office of Special Projects）に所属する腕利きの潜入捜査官。語学に堪能でいくつもの外国語を流暢に話す。国外での潜入捜査の経験が豊かで、現場での判断は間違いがない。幼い時から養護施設暮らしで、家族についても自分の名前についても一切を知らずに育った。ヘティがカレンの出生の秘密を探り、家族のことが少しずつ明らかになる。サムから紹介された女性ジョエルと恋人関係にあったが、喧嘩が絶えず別れることに。シーズン6で父親が生きていることが分かり、彼がルーマニア生まれであることも判明した。

OSP特別捜査官でカレンの相棒。米海軍特殊部隊（SEALs）の出身で、アフガニスタンやイラクなどの戦地で活動していた過去を持つ。アラビア語や中東文化に精通しており、その知識を捜査に役立てることもある。「HAWAII FIVE-0」のマクギャレット少佐とはSEALs時代の同僚であり友人。かつてボスニアでの任務で民兵組織に生き埋めにされ、相棒のブライアンを亡くした過去を持つ。過去の任務の最中に妻ミシェルと出会い恋に落ちた。息子のエイデンはキーティング士官学校に通っている。

OSP管理部長。愛称「ヘティ」。かつて凄腕の潜入捜査官として異彩を放っていた人物で、捜査官仲間の間でも顔が広く、どうやらジョージ・ハミルトンやフランク・シナトラといったハリウッドの大物俳優との交流もあったらしい。小柄ながら、その経歴と存在感は周囲を常に圧倒、個性的な面々がそろうチームをきっちりまとめている。

OSP特別捜査官。海軍に勤めていた父親を早くに亡くし、帰る家もなくひとりで路上生活を余儀なくされたこともあったという。優秀な潜入捜査官で、特に狙撃の腕前はチームメイトからも一目置かれるほど。カップルになったディークスとはシーズン7で同棲を始め、順調な関係を保っている。

ロサンゼルス市警の刑事。NCISとの共同捜査をきっかけに、ヘティからロス市警とOSPとの連絡係になるよう依頼され、NCIS ロサンゼルス支局に出向。無邪気な性格だが、かつて新米刑事だった頃、ロス市警の情報提供者を守るために元相棒を殺してしまったという過去がある。ケンジーにそのことは秘密にしていたが、正直に真実を告げてからは彼女との絆が一層深まった。ケンジーには既に間接的にプロポーズ済み。

OSPのITオペレーター。ハイテク機器に精通し、情報収集などで司令室からチームの現場捜査をサポートしている。へティから銃のトレーニングを受けるよう指示があり、ハンナから手取り足取り教えてもらうことに。ネルとは、息の合ったコンビぶりを見せており、同僚以上の思いを寄せている。

NCISチームの誰よりも高いIQを持つ情報分析官。エリックと共にオフィスから現場のメンバーをサポートする。スペイン語を流暢に話すことができ、南米に関する情報に精通している。仕事に対して情熱的でとても有能だが、空気を読むのが苦手で他人が話しているとき、すぐに口を挟む一面も。現場のエージェントとしても経験を積み始める。エリックは気になる存在。

シーズン3第12話より登場する新しい副局長。OSPとの顔合わせをするより前にいきなり援護要請アラートを発信してカレンたちの能力を試したりとのっけから高圧的な態度で、さらには手柄の横取りなど、メンバーからの印象は最悪だったが、徐々に皆から信頼を得るようになった。