ハリウッドのセレブたちの問題を解決する凄腕フィクサー。部下のアヴィ、リーナと共に日々危険な案件を手際よく処理している。最愛の妻アビー、長女ブリジット、長男コナーの家族を何よりも大切にしており、近所に暮らす兄テリー、弟バンチーのことも常に気にかけているが、そんな家族が引き起こすトラブルをも解決する羽目になる。しかし、最大の頭痛の種は20年ぶりに仮出所してきた父ミッキー。ミッキーが金銭関係のトラブルを起こしてアルメニア系マフィアのミナシアン一派から自分たちが狙われるようになったと知り、逆にミナシアンを急襲。アヴィやミッキーと共にミナシアンを皆殺しにする。その際、自分も怪我を負って心身共にボロボロになり、ヘクター・カンポスというボクサーに救われるが、その後異母姉との関係とドラッグのトラブルから抜け出せなくなるヘクターを助けることになる。ミナシアン一派との抗争の“後遺症”はそれに留まらず、ロシア人密輸組織を敵に回す事態に……。

長男テリー、次男レイ、三男バンチーの父親。刑務所に収監されていたが予定より5年早く仮出所し、20年ぶりに家族の前に姿を現す。逮捕される前に付き合っていた恋人クローデットとの間に息子ダリルがいる。テリーとバンチーは父親を受け入れ再会を喜ぶが、レイやレイの恩人であるプロデューサーのエズラは警戒心を露わにする。仮出所後改心したように見えたのも束の間、社会復帰などにはまるで興味がないかのように、ゆすり、殺人、殺人幇助と、再び犯罪に手を染めるようになっていく。家族思いの父親や祖父を演じてみせるが、本当は自分が一番大事な自己中心主義者。ケチな詐欺をはたらいてクビになったネバダ州のカジノで強盗を企むが失敗。それに懲りず、カジノの経営者宅から金を盗み出そうとした際に恋人関係にあった女性歌手を死なせてしまう。

レイの妻でブリジット、コナーの母親。子供たちにより良い生活を送らせたいと願っており、ブリジットを私立学校に入れるために有力者への働きかけをレイに頼むなど、満ち足りない生活に変化をもたらそうと努力を怠らない。レイが自分の仕事のことを話したがらないことは黙認しているが、それを良いことにレイが浮気しているのではないかと常に疑いの目で見ているところがある。家族思いで、パーキンソン病を患うテリーの病状が悪化したと聞くと、一緒に住めるようにと自宅にテリーの部屋を用意して温かく迎えるが、ブリジットが高校の教師と恋愛関係になっていることが発覚すると、教師の家に出向いて激しく非難するなど、家族を守るためには他者を容赦無く攻撃することもいとわない。乳ガンの初期段階だという診断を受け、乳房切除術を勧められるが断る。心配するレイには、ガンは自然に完治したと告げるが……。

レイの兄。元プロ・ボクサーで、現在はボクシング・ジムを経営している。パーキンソン病を患っており右腕が常に震えている状態だが、鍛えられた肉体は健在でいまだケンカには強い。見た目は無骨だが、幼い頃のトラウマに苦しむ弟バンチーの面倒をよく見ており、異母兄弟のダリルを受け入れるなど情に厚い。父ミッキーの出現に戸惑いつつも、家族として素直に再会に喜びを感じている。ミッキーやバンチーが持ち込んだトラブルの後始末を手伝うなどするが、自分自身は堅気ゆえ罪悪感を覚えることも。パーキンソン病が悪化したために、レイの家族と一緒に住むことになるが、その矢先、ミッキーのアパートがアルメニア系マフィアのミナシアン一派に銃撃された際にその場に居合わせて瀕死の重傷を負う。ジムを訪ねて来たアビーのバッグをひったくった少年デイモンを捕まえるが、その際にデイモンが放ったパンチの強さに才能を見出し、自分のジムでのトレーニングをオファー。さらに、レイが助けることになったヘクターのコーチも引き受ける。

レイの弟。子供の頃に住んでいたボストンの教会の神父から性的虐待を受けたことがトラウマとなり、アルコール依存症に苦しんでいる。神父との件は和解が成立して140万ドル受け取ることになるが気が晴れず、禁酒を破ってバーで飲酒し騒ぎを起こしてしまう。レイに和解金の管理を任せるよう言われるが、子供扱いするなとはねつける。レイとは正反対に父ミッキーの仮出所を喜び行動を共にするようになるが、父が自分に決して良い影響を与えていないことを悟ると、ミッキーに自分のアパートから出て行くようキッパリと言い渡す。ミッキーのせいで刑務所送りになったテリーの代わりにボクシング・ジムの運営を任された際、ジムにトレーニングに来ていたメキシコ人一家の女性レスラー、テレサに一目惚れして結婚し、テレサは娘マリアを妊娠・出産するが、産後うつになってしまい、慣れない育児に悪戦苦闘する。

レイの部下。レズビアン。ITを駆使して情報収集や情報操作をすることに長けているが、現場では臨機応変にセレブの広報担当を装ったり、現場の後始末なども迅速に行ったりするキレ者。スレンダーなクール・ビューティだが、口が悪く手も早い。セレブにゆすりをかけてくる人間には有無を言わさぬ迫力で黙らせることもある。レイに救われた過去があり、強い恩義を感じているらしく、レイのことを非難する娘のブリジットに対して、いかに彼が娘のことを愛しているか諭す一面も。ケイト殺害をめぐってレイと絶交状態になり独立を考えていたアヴィに一緒に働くよう誘われ心を動かすが、レイに対する忠誠心ゆえレイの部下であり続ける。ロシア人マフィアのターゲットになった女性の替え玉を務め、追ってきた暗殺者を逆に一撃で射殺する腕と度胸の持ち主でもある。

レイの優秀な部下で用心棒。元イスラエル諜報特務庁（モサド）工作員。レイからの要請があればすぐに行動に移し、クライアントから愛人の監視を依頼されればレイと共に張り込むなど機動力抜群で、裏事情にも通じる現場担当。強面で腕力にも自信があり、汚れ仕事もいとわない。不穏な動きをとるレイの父ミッキーを警戒し、その手足となって動いている息子のダリルに対して脅しのために暴力を加えることも。その反面、母親には頭の上がらない孝行息子で、レイの健康や精神衛生について気遣いを見せる優しい面もあるが、腹心の部下にさえ心を開かないレイに苛立ちを感じている。エズラから命じられ、レイが好意を寄せていたケイトを暗殺したためにレイと絶交状態になってしまうが、レイのクライアントだったアンドリュー・フィニーが殺した部下の死体を始末する際にレイから協力を請われたことをきっかけに、再びレイの右腕として活躍を再開する。レイがロシア人マフィアと敵対した際には、拉致・監禁されて酷い暴行を加えられる。

レイの父ミッキーが有罪判決を受ける前に交際していた黒人女性クローデットとの間にもうけた息子。テリーが経営するボクシング・ジムでトレーニングを受けており、その存在はレイだけが知らされていなかった。ボクサーとしての資質はなく、ものになる見込みはないとテリーは思っている。切れやすい短気な性格で、仮出所してきたミッキーとはすぐに意気投合。ミッキーがかつて自分を陥れた人々に脅しをかけるのを手伝うなど違法行為も厭わないが、ミッキーが自分を利用しているだけだと感じ始め、次第にミッキーとの距離を置くようになる。ミッキーのせいで犯罪者もどきになっていた生活に見切りをつけて運転手の仕事を得るが、コカインの売買に手を出したミッキーの資金作りのために車を抵当に入れられてしまった挙句、アルメニア系マフィアのミナシアン一派によって報復として車を燃やされてしまう。

レイとアビーの長女でコナーの姉。現代っ子らしくドライな一面もあるが、父方の家族をめぐる深刻な問題や、祖父ミッキーと父の不仲を気にかけるなど繊細な心を持つ。長年音沙汰のなかったミッキーとも、すぐに打ち解ける。勉強に精を出して名門校ベルエア・アカデミーに編入学を果たす優等生。交際していた黒人少年マーヴィンが射殺された場に居合わせたトラウマのために学校の成績が下がり、教師のグレッグ・ドネレンを心配させる。ドネレンも交通事故で妻を亡くしたばかりだと知り、共感を持つようになるが、共感が恋愛感情にエスカレート。レイとアビーに交際を猛反対されて家を出るが、後にドネレンが関係を持った女子生徒は自分だけではないことがわかり、彼に対する熱が一気に冷める。ニューヨーク大学に合格し、ニューヨークに一人で移り住む。

レイとアビーの息子でブリジットの弟。素直でいい子だが、学校でケンカをするなど内心には何か鬱屈したものを抱えており、祖父であるミッキーのちょいワルなところにすぐに魅了され、レイの思いをよそにすっかりなついてしまう。ミッキーの影響もあってか、勧められるままに酒を飲んだり、家族で私立学校を見学した際、有力者の息子に馬鹿にされて殴りかかったり、些細なことでカッとなり同級生を階段で突き飛ばしてケガをさせたりと、問題行動は目に見えて増えている。一方で、誕生日にはバスケットボールの試合に連れて行ってやるというレイの誘いを断って、家族全員を招いて誕生日パーティを開いて欲しいと望む家族思いの面もあるが、レイの仕事の実態になかなか気づかず、ブリジットに呆れられる。

大手映画会社パシフィック・ピクチャーズのトップを務める映画界の大物。かつての部下たちが盗み出した重要書類を取り戻すために、フィクサーとしての腕を見込んでレイを雇う。