ハリウッドのセレブたちの問題を解決する凄腕フィクサー。部下のアヴィ、リーナと共に日々危険な案件を手際よく処理している。最愛の妻アビー、長女ブリジット、長男コナーの家族を何よりも大切にしており、近所に暮らす兄テリー、弟バンチーのことも常に気にかけているが、そんな家族が引き起こすトラブルをも解決する羽目になる。しかし、最大の頭痛の種は20年ぶりに仮出所してきた父ミッキー。自分の家族に悪影響を及ぼすだけでなく次々にトラブルを起こしていくミッキーに耐えかねて、ミッキーを恨む犯罪者サリーを呼び寄せてミッキーを亡き者にしてもらおうと画策するも、サリーは逆にミッキーに殺されてしまう……。億万長者アンドリュー・フィニーの息子の誘拐事件を解決したことでフィニーに見込まれて雇われるようになるが、フィニーが自分の殺人の罪をレイになすりつけようとするに至って、フィニーの娘で野心家のペイジに父親を裏切らせて破滅に追い込む。ミッキーが金銭関係のトラブルを起こしてアルメニア系マフィアのミナシアン一派から自分たちが狙われるようになったと知り、逆にミナシアンを急襲。アヴィやミッキーと共にミナシアンを皆殺しにするが、自分も怪我を負ってしまう。

長男テリー、次男レイ、三男バンチーの父親。刑務所に収監されていたが予定より5年早く仮出所し、20年ぶりに家族の前に姿を現す。逮捕される前に付き合っていた恋人クローデットとの間に息子ダリルがいる。テリーとバンチーは父親を受け入れ再会を喜ぶが、レイやレイの恩人であるプロデューサーのエズラは警戒心を露わにする。仮出所後改心したように見えたのも束の間、社会復帰などにはまるで興味がないかのように、ゆすり、殺人、殺人幇助と、再び犯罪に手を染めるようになっていく。アパート住まいで親しくなった隣人で娼婦のシングルマザーがポン引きに虐待されているのに腹を立て、事故に見せかけてポン引きを殺害。ちゃっかり後釜に座って娼婦たちのグループを仕切るが、調子に乗って手を出したコカインの売買に失敗。極悪非道なアルメニア系マフィアのミナシアン一派と敵対する。家族思いの父親や祖父の役を演じてみせるが、本当は自分が一番大事な自己中心主義者。

レイの妻でブリジット、コナーの母親。子供たちにより良い生活を送らせたいと願っており、ブリジットを私立学校に入れるために有力者への働きかけをレイに頼むなど、満ち足りない生活に変化をもたらそうと努力を怠らない。レイが自分の仕事のことを話したがらないことは黙認しているが、それを良いことにレイが浮気しているのではないかと常に疑いの目で見ているところがある。家族思いで、パーキンソン病を患うテリーの病状が悪化したと聞くと、一緒に住めるようにと自宅にテリーの部屋を用意して温かく迎えるが、ブリジットが高校の教師と恋愛関係になっていることが発覚すると、教師の家に出向いて激しく非難するなど、家族を守るためには他者を容赦無く攻撃することもいとわない。

レイの兄。元プロ・ボクサーで、現在はボクシング・ジムを経営している。パーキンソン病を患っており右腕が常に震えている状態だが、鍛えられた肉体は健在でいまだケンカには強い。見た目は無骨だが、幼い頃のトラウマに苦しむ弟バンチーの面倒をよく見ており、異母兄弟のダリルを受け入れるなど情に厚い。父ミッキーの出現に戸惑いつつも、家族として素直に再会に喜びを感じている。ミッキーやバンチーが持ち込んだトラブルの後始末を手伝うなどするが、自分自身は堅気ゆえ罪悪感を覚えることも。ミッキーの強盗計画になかば無理やり参画させられたあげく、逮捕・投獄されてしまう。刑務所ではネオナチ・グループに睨まれて喧嘩を売られ、正当防衛で相手を殺して報復の危険にさらされるが、レイが手を回して無事、出所する。パーキンソン病が悪化したために、レイの家族と一緒に住むことになるが、その矢先にミッキーのアパートがアルメニア系マフィアのミナシアン一派に銃撃された際にその場に居合わせて瀕死の重傷を負う。

レイの弟。子供の頃に住んでいたボストンの教会の神父から性的虐待を受けたことがトラウマとなり、アルコール依存症に苦しんでいる。神父との件は和解が成立して140万ドル受け取ることになるが気が晴れず、禁酒を破ってバーで飲酒し騒ぎを起こしてしまう。レイに和解金の管理を任せるよう言われるが、子供扱いするなとはねつける。レイとは正反対に父ミッキーの仮出所を喜び行動を共にするようになるが、父が自分に決して良い影響を与えていないことを悟ると、ミッキーに自分のアパートから出て行くようキッパリと言い渡す。ミッキーのせいで刑務所送りになったテリーの代わりにボクシング・ジムの運営を任された際、ジムにトレーニングに来ていたメキシコ人一家の女性レスラー、テレサに一目惚れして交際を申し込むが気の強い彼女に一蹴されてしまう。それでも諦めきれず、引っ越し先までテレサを追ってプロポーズ。意外にも「イエス」の返事をもらってめでたく挙式した数週間後、テレサから妊娠を打ち明けられるが、父親になる自信の無さをゆえに戸惑いを見せてしまう……。

レイの部下。レズビアン。ITを駆使して情報収集や情報操作をすることに長けているが、現場では臨機応変にセレブの広報担当を装ったり、現場の後始末なども迅速に行ったりするキレ者。スレンダーなクール・ビューティだが、口が悪く手も早い。セレブにゆすりをかけてくる人間には有無を言わさぬ迫力で黙らせることもある。レイに救われた過去があり、強い恩義を感じているらしく、レイのことを非難する娘のブリジットに対して、いかに彼が娘のことを愛しているか諭す一面も。ケイト殺害をめぐってレイと絶交状態になり独立を考えていたアヴィに一緒に働くよう誘われ心を動かすが、レイに対する忠誠心ゆえレイの部下であり続ける。

レイの優秀な部下で用心棒。元イスラエル諜報特務庁（モサド）工作員。レイからの要請があればすぐに行動に移し、クライアントから愛人の監視を依頼されればレイと共に張り込むなど機動力抜群で、裏事情にも通じる現場担当。強面で腕力にも自信があり、汚れ仕事もいとわない。不穏な動きをとるレイの父ミッキーを警戒し、その手足となって動いている息子のダリルに対して脅しのために暴力を加えることも。その反面、母親には頭の上がらない孝行息子で、レイの健康や精神衛生について気遣いを見せる優しい面もあるが、腹心の部下にさえ心を開かないレイに苛立ちを感じている。エズラから命じられ、レイが好意を寄せていたケイトを暗殺したためにレイと絶交状態になってしまうが、レイのクライアントだったアンドリュー・フィニーが殺した部下の死体を始末する際にレイから協力を請われたことをきっかけに、再びレイの右腕として活躍を再開する。

レイの父ミッキーが有罪判決を受ける前に交際していた黒人女性クローデットとの間にもうけた息子。テリーが経営するボクシング・ジムでトレーニングを受けており、その存在はレイだけが知らされていなかった。ボクサーとしての資質はなく、ものになる見込みはないとテリーは思っている。切れやすい短気な性格で、仮出所してきたミッキーとはすぐに意気投合。ミッキーがかつて自分を陥れた人々に脅しをかけるのを手伝うなど違法行為も厭わないが、ミッキーが自分を利用しているだけだと感じ始め、次第にミッキーとの距離を置くようになる。ミッキーのせいで犯罪者もどきになっていた生活に見切りをつけて運転手の仕事を得るが、コカインの売買に手を出したミッキーの資金作りのために車を抵当に入れられてしまった挙句、アルメニア系マフィアのミナシアン一派によって報復として車を燃やされてしまう。

レイとアビーの長女でコナーの姉。現代っ子らしくドライな一面もあるが、父方の家族をめぐる深刻な問題や、祖父ミッキーと父の不仲を気にかけるなど繊細な心を持つ。長年音沙汰のなかったミッキーとも、すぐに打ち解ける。勉強に精を出して名門校ベルエア・アカデミーに編入学を果たす優等生。交際していた黒人少年マーヴィンが射殺された場に居合わせたトラウマのために学校の成績が下がり、教師のグレッグ・ドネレンを心配させる。ドネレンも交通事故で妻を亡くしたばかりだと知り、共感を持つようになるが、共感が恋愛感情にエスカレート。レイとアビーに交際を猛反対されて家出を決意するが……。

レイとアビーの息子でブリジットの弟。素直でいい子だが、学校でケンカをするなど内心には何か鬱屈したものを抱えており、祖父であるミッキーのちょいワルなところにすぐに魅了され、レイの思いをよそにすっかりなついてしまう。ミッキーの影響もあってか、勧められるままに酒を飲んだり、家族で私立学校を見学した際、有力者の息子に馬鹿にされて殴りかかったり、些細なことでカッとなり同級生を階段で突き飛ばしてケガをさせたりと、問題行動は目に見えて増えている。一方で、誕生日にはバスケットボールの試合に連れて行ってやるというレイの誘いを断って、家族全員を招いて誕生日パーティを開いて欲しいと望む家族思いの面も。

人気プロ・ボクサー。薬物依存症に悩んでいた際に救われたロメロ神父から紹介されて、アルメニア系マフィアとの銃撃戦で負傷したレイの世話をするが、再びドラッグに手を出すようになり、レイに助けを乞うように……。

ヘクターの異母姉。重度の薬物依存症で、自分から距離を置こうとするヘクターにまとわり続け、次々とトラブルを引き起こす……。

女性レスラーとしてテリーのボクシング・ジムでトレーニングしている際にバンチーと出会う。最初はバンチーを馬鹿にして冷たくあしらっていたが、バンチーが本気で自分を愛していることを悟り、結婚を承諾する。ドノヴァン家が犯罪と隣り合わせのような生活をしていることを苦々しく思っている。